デジタル手続法は、行政サービスをデジタルで完結させるために制定されました。ここでは、この法律の施行までの経緯やその背景、デジタル手続法の基本原則、デジタル化推進の個別施策、そしてデジタル手続法への期待と懸念点について解説していきます。
続きを読む【デジタル手続法】行政サービスのデジタル化を一気に加速させる法律
月: 2021年12月
【サービスデザイン】日本は後進国!? 行政サービスに「サービスデザイン」を取り入れるポイント
市場にモノがあふれてモノそのものによる差別化が困難になるにつれ、モノからコト（顧客体験）へという考え方が主流になってきました。そしてよりよい顧客体験を創出するために、モノとコトとを統合したサービスをデザインすることが求められています。ここでは「サービスデザイン」のアプローチを行政サービスに取り入れるポイントについて紹介します。
続きを読む【GビズID】1つのIDで複数の行政サービスにアクセスできる認証システム
「GビズID」は、法人および個人事業主が、複数の行政サービスを1つのIDで利用可能な認証サービスです。「ワンストップ・ワンスオンリー」や「法人デジタルプラットフォーム」構想の実現に寄与する「GビズID」が担う役割について解説します。
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