「行政手続オンライン化推進のためには、まずどこから、どのように始めるべきか？」この問いに答えるために、加古川市と株式会社アスコエパートナーズは、「手続オンライン化研究会」を全7回に分けて共同開催しました。報告①はまず、加古川市の行政手続棚卸調査について解説します。
続きを読む加古川市の行政手続棚卸調査について【「手続きオンライン化検討研究会」報告①】
月: 2022年1月
法人設立ワンストップサービスは「民間企業の新陳代謝」「ベンチャーの加速」が狙い【ワンストップサービス③】
法人設立ワンストップサービスとは、これまで必要な手続きの数が多く、長い日数がかかっていた法人設立手続きを、オンラインで一括して行えるようにするサービスです。ここでは、これまでの法人設立手続きの実情と、法人設立ワンストップサービスの狙いや今後に向けた課題などを紹介します。
続きを読む死亡・相続手続きの実態把握から「おくやみ手続支援窓口」展開までの“デザイン”を検証【ワンストップサービス②】
「おくやみコーナー」「おくやみ窓口」「おくやみ手続支援サービス」と、いろいろな自治体の窓口名がありますが、いずれも死亡・相続という不慣れなライフイベントで必要な手続きに伴う遺族の負担を軽減するために生まれた手続きのワンストップサービスです。「サービスデザイン」の視点で検証します。
続きを読むマイナンバーの次にくるもの：行政制度にもID附番を
マイナンバーカードは、国、自治体におけるDX推進の基盤になることが期待されています。同時に、行政制度および各種公共サービスにもIDを附番して整理する必要があると考えています。
続きを読む行政の「引越しサービス」を構築した“デザイン思考”を検証【ワンストップサービス①】
引越しに伴う膨大な手続きを一度にまとめて行えるようにするのが、引越しワンストップサービスです。引越しに関わるすべての人や企業にとって使いやすいものとするためには「サービスデザイン思考」に基づく取り組みが不可欠です。今回のサービス構築にあたって、サービスデザイン思考がどのように機能したのか検証します。
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