月: 2022年1月

法人設立ワンストップサービスとは、これまで必要な手続きの数が多く、長い日数がかかっていた法人設立手続きを、オンラインで一括して行えるようにするサービスです。ここでは、これまでの法人設立手続きの実情と、法人設立ワンストップサービスの狙いや今後に向けた課題などを紹介します。

「おくやみコーナー」「おくやみ窓口」「おくやみ手続支援サービス」と、いろいろな自治体の窓口名がありますが、いずれも死亡・相続という不慣れなライフイベントで必要な手続きに伴う遺族の負担を軽減するために生まれた手続きのワンストップサービスです。「サービスデザイン」の視点で検証します。

引越しに伴う膨大な手続きを一度にまとめて行えるようにするのが、引越しワンストップサービスです。引越しに関わるすべての人や企業にとって使いやすいものとするためには「サービスデザイン思考」に基づく取り組みが不可欠です。今回のサービス構築にあたって、サービスデザイン思考がどのように機能したのか検証します。