【BPR】組織・業務・システムの「抜本的リデザイン」で行政DXを成功へと導く 手法

【BPR】組織・業務・システムの「抜本的リデザイン」で行政DXを成功へと導く手法

BPRは、それまでの組織構成や既存のルールを根底から見直し、組織全体の業務プロセスを抜本的にデザインしなおすことです。その概要と歴史やよく耳にする関連用語との違い、自治体行政においてBPRプロジェクトを推進する際の留意すべきポイントなどについて紹介します。

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「ナッジ」は“人のココロ“に基づいたアプローチ手法。ダイバーシティ社会で力を発揮!【ナッジ①】

「ナッジ」理論はダイバーシティ社会で力を発揮!「人のココロ」に基づいたアプローチ手法

ナッジ(nudge)とは、行動科学などの実証的な研究成果を踏まえて、人々がどのような選択を行うのかを分析するアプローチ手法です。ここでは、このナッジの概要およびナッジ理論がいま注目される理由、ナッジ理論のフレームワークEASTについて、悪いナッジ「スラッジ」について紹介します。

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